ご利用いただけるお支払い方法は以下となります。
・クレジットカード
・Amazon Pay
・Google/Apple Pay
・あと払い (ペイディ)

毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
※支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
※支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
※支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

支払方法：コンビニ、口座振替(銀行口座から自動引き落とし) 、銀行振込
支払期日
・コンビニ：10日まで
・口座振替：12日
・銀行振込：10日まで

支払手数料 ※ご利用回数に関わらず、月一回のみ発生
・コンビニ：390円(税込)
・口座振替：0円
・銀行振込：金融機関により振込手数料が異なります

「買い物かご」に入れた段階で、商品の確保とはなりません。 ご注文が殺到した場合は、お買い物かごに商品が入ったとしても、ご購入の際に売り切れになる場合がございます。ご注文が完了した時点で、在庫の確保が完了となりますので、予めご了承ください。 また、下記の条件よりお買い物かご内から商品が消失する場合がございます。
・商品ページに掲載されている商品を「お買い物かご」に入れ、購入を完了せずに別ページへ遷移した場合
・買い物かごの有効期限が切れてしまった場合 ・お客様のご注文中にサーバーエラーが生じてしまった場合
※当店のサーバーエラーにより、買い物かごに確保した商品が消失してしまう場合がございます。

お届け先の変更をご希望の場合は、ご注⽂完了と同時にお客様のメールアドレスへ配信しております「注⽂完了メール」より注⽂番号をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご注⽂のステータスが「注⽂確定」の場合、お届け先の変更を受け付けることができませんのでご注意ください。
※ご注⽂完了後に、マイページにてお届け先住所の変更をされましても、お届け先住所の変更を⾏うことはできません。

ご注文の最後に、注文番号が表示されましたら正常にご注文完了となります。 念のため、ご注文番号はメモなどに控え、保管をお願いいたします。 ご注文完了と同時に、お客様のメールアドレスへBARK AT THE MOONストア＜support@barkatthemoon.shop＞より「注文完了メール」を配信いたします。
※注文完了メールの到着が確認できない場合は下記の可能性がございます。
・エラーによりご注文が確定していない可能性 ・メールアドレスを誤って入力してしまった可能性 ・迷惑メールと判断されている可能性「@barkatthemoon.shop」ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

以下の手順にてご利用いただけます。

1) 商品をカートに追加し、カートページに進む。
2) 商品情報を確認後、「購入へ進む」をクリック。
3) 「ギフトカードまたはクーポンコード」にあるコード⼊⼒欄に、クーポンコードを入力し「適用」をクリック。
4) クーポンが反映されたことを確認し、「配送⽅法の選択へ進む」をクリック。

会員のお客様はマイページにて
・注文履歴のご確認 ・商品の決済状況、発送状況のご確認が行えます。
購入履歴の確認方法は、以下のとおりです。
1）マイページにアクセスしていただくとお客様の過去のご注文の履歴の一覧が表示されます。
※ログインが必要になります。
2）注文番号をクリックすると、ご注文した商品、金額、配送先住所など、ご注文の詳細な情報がご確認できます。

【ステータス】
・支払い状況
■支払い済
ご注文が成立している状態です。倉庫へ出荷指示をだす準備をしています。
※このステータス以降、「お届け先の変更」はできません。
■一部返金済み
お問い合わせいただき、ご注文の一部の商品に対して返金を完了した状態です。
■返金済み
注文がキャンセルされ、ご注文の商品に対して返金を完了した状態です。
■無効
支払いを確定していなかった注文の場合は無効と表示されます。

・処理状況
■発送済
全ての商品を配送している状態です。
■未発送
すべての商品が配送待ちの状態です。
■一部発送済み
一部の商品だけを配送している状態です。
※ゲスト購入の場合は、注文履歴を見ることはできません。注文履歴をご覧になりたい場合は、会員登録をしてからご購入をお願いいたします。

注文完了後のキャンセル / サイズ変更 / 色変更などはできません。 商品不良 / 色違い / サイズ違い / 商品違いなど当店都合による配送ミスがございましたら、商品到着後 7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
(7日間を経過いたしますと、返品・交換はお受けすることができません)

商品不良・色違い・サイズ違い・商品違いなど、当サイト都合による配送ミスがございましたら、商品到着後必ず7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※商品に欠陥がある場合を除き、原則、商品の返品・交換はお受けしておりません。
※7日間を経過いたしますと、返品・交換はお受けすることができません。

クーリングオフとは、訪問販売や電話勧誘販売などにおいて、消費者を保護するため、契約後8日間以内であれば無条件で契約解除ができる制度をいいます。 当ストアを含め、通信販売におけるクーリングオフは適用されません。あらかじめご了承ください。

会員登録の手順は以下のとおりです。

1）トップページ右上にある「人形アイコン」をクリックします。
2）ログイン画面で「新規会員登録」をクリックします。
3）お名前・メールアドレス・パスワードを入力し「この内容で新規会員登録する」をクリックすると、会員登録の完了となります。
ご登録のメールアドレス・パスワードを入力し、買い物をお楽しみください。

メールアドレスまたはパスワードに誤りがある可能性がございます。 今一度入力情報に誤りがないかご確認ください。
※ 英数字の大文字・小文字などに誤りがある場合もログインはできません。 パスワードを忘れた方は「ログイン」ページの「パスワードをお忘れの方」より、ご登録いただいたメールアドレスを送信し、再度パスワードの設定をしてください。

パスワードをお忘れの場合
・「ログイン」ページの「パスワードをお忘れの方」より、ご登録いただいたメールアドレスを送信し、再度パスワードの設定をしてください。

メールアドレスをお忘れの場合
・お問い合わせフォームよりご連絡ください。

トラブルの原因となるため、複数の会員登録はお断りしております。
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パスワードを忘れた場合は「ログイン」ページの「パスワードをお忘れの方」より、ご登録いただいたメールアドレスを送信し、再度パスワードの設定をしてください。

お届け先の変更をご希望の場合は、ご注⽂完了と同時にお客様のメールアドレスへ配信しております「注⽂完了メール」より注⽂番号をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご注⽂のステータスが「注⽂確定」の場合、お届け先の変更を受け付けることができませんのでご注意ください。
※ご注⽂完了後に、マイページにてお届け先住所の変更をされましても、お届け先住所の変更を⾏うことはできません。

1）ご登録のメールアドレスに誤りがあった場合は、会員登録メールは届きません。正しいメールアドレスで会員登録をやり直してください。
2）迷惑メールと判断されている可能性がございますので「@barkatthemoon.shop」ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

商品、購入タイミングによって発送時期が異なります。 配送状況により、前後する可能性がございますのでご了承ください。
なお、商品は佐川急便よりお届けいたします。
※受注商品以外のアイテムを同じカートでご注文いただいた場合、 受注商品と一緒に発送とさせていただいております。
※発送日が異なる商品を同じカートでご注文いただいた場合、 発送日が遅い商品に合わせて発送とさせていただいております。
お急ぎの場合は、別々に分けてご注文くださいませ。

発送予定に記載の時期を過ぎても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※各商品ページに記載のとおり、商品毎に発送予定時期は異なります。

ご注文時の配送料は全国一律770円（税込）となります。

住所不備、長期不在などの事由により保管期限内にお受け取りいただけなかった場合、当社へ商品が返送されます。
商品が当社に戻り次第、お客様へ再発送に伴う確認のご連絡をいたします。
なお、再発送にかかる送料は、お客様にご負担いただくことがございます。予めご了承ください。

1）ログイン後、マイページの「購入履歴」ページ、または注文完了メールにて正常に完了しているか確認することができます。

2）マイページの「購入履歴」にてご注文の確認が取れなかった場合
→ 何らかの影響により、正常に注文が完了しておりませんので、再度、ご注文をお願いいたします。

3）マイページの「購入履歴」にてご注文の確認が取れたが、注文完了メールが確認できていない場合
→ 迷惑メールと判断されている可能性がございますので「@barkatthemoon.shop」ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
※ マイページの「購入履歴」で注文の確認ができている場合、正常に注文できておりますのでご安心ください。

【ゲスト購入のお客様】
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2）注文完了メールが確認できていない場合
→ 迷惑メールと判断されている可能性がございますので「@barkatthemoon.shop」ドメイン指定受信の設定をお願いたします。

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■携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方docomo、au、Softbank など各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。
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＜キャリア別　ドメイン指定受信手順＞
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（特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方）

その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
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